Embaixada de Portugal em Itália

Ministério dos Negócios Estrangeiros

INFORMAÇÃO DA SECÇÃO CONSULAR DA EMBAIXADA DE PORTUGAL EM ROMA: AGENDAMENTOS ONLINE E ALTERAÇÕES AO FUNCIONAMENTO DOS SERVIÇOS CONSULARES

A partir do próximo dia 1 de maio entrará em funcionamento o novo sistema de agendamento online de atos consulares, que abrangerá as marcações relativas aos seguintes serviços:

- Cartão de Cidadão 
- Passaporte
- Inscrições Consulares
- Registo Civil (nascimentos, casamentos e óbitos)

Os agendamentos devem ser feitos através da seguinte ligação:
https://www.portaldascomunidades.mne.pt/…/agendamento-onlin…

As marcações para atos de notariado e outros assuntos deverão ser feitas por e-mail (sconsular.roma@mne.pt), indicando no assunto "Pedido de agendamento" e o tipo de ato solicitado.

O horário de atendimento telefónico também sofrerá uma alteração, passando a efetuar-se de segunda a sexta-feira, das 15h00 às 17h00. Durante o restante horário de funcionamento o atendimento telefónico estará disponível, mas limitado a esclarecimentos básicos sobre agendamentos, documentos necessários ou a tabela de emolumentos consulares.

Para aumentar a previsibilidade do serviço, é também definido um horário para levantamento de documentos: segunda a sexta-feira das 14h00 às 14h30.

Para as emergências consulares, e sem colocar em causa o apoio prestado 24/7, ficam reservados, todos os dias úteis, os períodos compreendidos entre as 09h00 e as 10h00 e das 13h00 às 14h00 para atendimento imediato.

Com estas alterações, a Embaixada de Portugal em Roma pretende melhorar a qualidade dos serviços prestados, garantindo a todos os utentes uma maior celeridade e previsibilidade.

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